El modelo «demanda-control-apoyo social» como variable moderadora entre las características del puesto de trabajo y el compromiso laboral
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Palabras clave

Características del puesto de trabajo
personalidad
engagement
modelo demanda-control-apoyo social

Cómo citar

Serrano-Fernández, M. J., Macip-Simó, S., Boada-Cuerva, M., Assens-Serra, J., & Boada-Grau, J. (2026). El modelo «demanda-control-apoyo social» como variable moderadora entre las características del puesto de trabajo y el compromiso laboral. Revista Internacional De Organizaciones, (36), 103–122. https://doi.org/10.17345/rio36.481

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Resumen

Antecedentes: El objetivo del presente estudio es analizar si las variables del modelo Demanda-Control-Apoyo Social actúan como moderadoras entre las características del puesto de trabajo (JDS) y el Engagement (compromiso laboral).
Método: La muestra multiocupacional de 302 empleados españoles (64.9% hombres, 35.1% mujeres) se obtuvo mediante un muestreo no probabilístico y los datos recogidos fueron procesados con el programa SPSS 27.0.
Resultados: Se encontraron correlaciones estadísticamente significativas entre los factores del JDS y el Engagement, así como entre las Demandas, el Control y el Apoyo Social con el Engagement. Finalmente, la evidencia empírica indica que las Demandas, el Control y el Apoyo Social tienen un papel moderador entre algunas dimensiones del puesto de trabajo y el Engagement mostrado, en el sentido de que las Demandas, el Control y el Apoyo Social (entendidos como una variable cuantitativa) afectan la intensidad de la relación entre las características del trabajo (variable predictora) y el engagement (variable criterio).
Conclusiones: Los mejores moderadores son las Demandas y el Apoyo Social, ya que moderan la relación entre diversos factores del JDS y el Engagement. Esto es importante porque, si los trabajadores pueden mejorar estas características, mostrarán un mayor nivel de compromiso en sus puestos de trabajo.

https://doi.org/10.17345/rio36.481
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